台球直播免费斯诺克直播:重庆万州：综治中心把群众的“忧心账”翻成“安心簿”

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　　民主与法制网讯（□高天成 通讯员罗翠 陈勇）8月14日，重庆市万州区某社区物业办公室里，业委会代表刘阿姨颤抖着双手接过调解协议书，泛红的眼眶里噙着泪水。3天前，她还因停车费问题与物业经理老李争得面红耳赤，此刻却哽咽着说：“李经理，咱们都是为了小区好”老李连忙递上纸巾，这位平时雷厉风行的汉子也声音发颤：“刘大姐，是我考虑不周。”调解员小陈悄悄抹去眼角湿润，见证着这场持续6小时的调解终于化开坚冰。当两人双手紧握时，办公室外等候的居民自发鼓起掌来，阳光透过窗户洒在那份签满名字的协议上，照亮了“共建和谐社区”的鲜红印章。这一幕，正是万州区社会治安综合治理中心（以下简称“综治中心”）创新基层治理模式，主动下沉到基层参与调解矛盾纠纷的生动缩影。

　　万州区综治中心于6月底完成规范化建设，7月正式运行，践行矛盾纠纷化解法治化“路线图”，以“一站式”服务、多元化参与、智慧化支撑，织就了一张基层善治的“平安网”，通过3个维度实现质变，在空间上打造“矛盾终点站”，在流程上贯通“法治全链条”，在效能上激活“共治生态圈”，为新时代社会治理现代化提供了可复制的“万州方案”。

　　7月的高温炙烤着大地，但走进万州区综治中心大厅，清凉中更透着温馨。导诉台前，工作人员正耐心引导群众扫码取号；调解室内，正在协调化解一起农民工讨薪矛盾纠纷。这个7月正式运行的“社会治理综合体”，已成为当地群众心中的“解忧驿站”，综治中心通过物理空间聚合与信息系统联通，构建起集“矛盾联调、治安联防、问题联治、事件联处、平安联创”于一体的实战化平台。过去老百姓解决矛盾要跑多个部门，现在群众反映诉求、寻求帮助“只进一扇门”，明显提高了问题解决的便利性和时效性。

　　在多元化解区，刚拿到工资及补偿金的刘师傅，曾因离职问题与企业产生纠纷，曾在多个部门间奔波半月无果。上周来这里后，万州区综治中心统筹入驻的人社、司法、工会当场召开联席会，当天就谈妥了，企业现场支付了工资及相关赔偿金。刘师傅的案例被录入社会矛盾纠纷多元化解系统，从受理到结案全程留痕。这种“全生命周期”管理模式，正是借鉴“枫桥经验”推出的创新举措。

　　各说各理难调解，专业力量来帮忙。综治中心打破以往各单位调解矛盾纠纷“单打独斗”的局面，构建了“法律+情感+行业”的多元调解体系。打造常驻单位“主力军”、轮驻单位“突击队”、随驻单位“轻骑兵”三级驻点工作模式，发挥物业纠纷、“蒲公英驿站”家事纠纷、劳动争议纠纷、重大矛盾纠纷4个行专调解室作用，凝聚多元共治合力，针对不一样矛盾“量体裁衣”，主动下沉到基层参与调解，4个行专调解室共参与调解矛盾纠纷65件，实现从“被动等待群众上门”到“主动下沉基层提供解纷服务”的思维转变，让许多可能激化升级的矛盾纠纷在萌芽状态得到化解。

　　走进万州区综治中心指挥调度室，大屏幕上矛调系统显示着直观的数据：“7月全区排查矛盾纠纷5325件，化解5304件，化解率99.61%”；矛盾纠纷类型热力图上，红色预警的劳动争议类案件正被自动派往人社局，系统预判近期欠薪纠纷可能上升，万州区综治中心已联系相关单位提前介入处置。通过强化矛盾纠纷预防化解数字支撑，实现对辖区治安态势、风险热点的动态感知，利用大数据分析技术，精准研判社会治理规律性、趋势性问题，明显提升了指挥调度的精准度和事件处置的响应速度。

　　调解成功不是终点，群众满意才是目标。万州区综治中心建立了“调解回访巩固”的闭环机制，对已化解的纠纷实行“分级回访”，及时了解当事人对调解结果的满意度、协议履行情况及是否存在新的矛盾隐患，对回访中发现的苗头性问题，及时介入跟进，防止矛盾反弹。中心定期梳理典型案例，总结调解经验，形成工作指引，为基层调解员提供参考，中心还定期对矛盾纠纷数据来进行分析研判，梳理高发纠纷类型、主要诱因及化解难点，形成矛盾纠纷分析报告，为有关部门制定政策、改进工作提供参考，从源头减少矛盾纠纷发生。

　　一桩桩纠纷的化解，一个个矛盾的平息，彰显了万州区综治中心在基层治理中的“稳压器”作用。万州区委政法委有关负责这个的人说：万州实践印证了新时代“枫桥经验”的生命力，法治成为底色、科技提供支撑、温度充盈细节，基层治理就能实现从管理到服务的跃升。